Płatności

Płatności

W sklepie Cetiolla dbamy o to, aby każda transakcja była bezpieczna, przejrzysta i wygodna. Współpracujemy ze sprawdzonymi operatorami płatności, a wszystkie dane przekazywane są z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia.

Dostępne metody płatności

  • Płatność online przez operatora płatności (np. Przelewy24, Imoje ING) – szybkie i wygodne opłacenie zamówienia kartą, BLIK-iem lub przelewem online.
  • Tradycyjny przelew bankowy – po złożeniu zamówienia otrzymasz dane do przelewu. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu środków na naszym koncie.
  • Płatność za pobraniem (jeśli jest dostępna) – zapłata gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki, zgodnie z regulaminem przewoźnika.

Szczegółowe informacje o dostępnych formach płatności mogą być prezentowane również na etapie składania zamówienia oraz w koszyku.

Bezpieczeństwo transakcji

  • Połączenie ze sklepem realizowane jest z wykorzystaniem protokołu HTTPS (szyfrowane połączenie SSL).
  • Dane kart płatniczych obsługiwane są bezpośrednio przez operatorów płatności i nie są przechowywane w systemie sklepu Cetiolla.
  • Współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi i licencjonowanymi dostawcami usług płatniczych.

Potwierdzenie płatności i dokument sprzedaży

Po dokonaniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz informacją o wybranej metodzie płatności. Dokument sprzedaży (paragon lub – jeśli jest wystawiana – faktura) dołączany jest do przesyłki lub udostępniany w formie elektronicznej, zgodnie z przyjętymi zasadami rozliczeń.

Kontakt w sprawie płatności

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących płatności możesz skontaktować się z nami:

Jeżeli zauważysz nieprawidłowości w płatności lub obciążeniu rachunku, zalecamy również niezwłoczny kontakt z bankiem lub operatorem płatności, z którego usług korzystasz.