Polityka prywatności

Polityka prywatności

W trosce o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych oraz realizując obowiązki wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), przedstawiamy Politykę prywatności sklepu internetowego Cetiolla.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Maria Dzwonkowska
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Cetiolla
ul. Plebiscytowa 20, 87-100 Toruń
NIP: 9561539474, REGON: 340137939
e-mail: sklep@cetiolla.com

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail lub adresu korespondencyjnego.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • adres dostawy i adres do faktury,
  • numer telefonu,
  • dane identyfikacyjne firmy (NIP, nazwa firmy) – jeśli dotyczy,
  • dane dotyczące zamówień (zamówione produkty, kwoty, wybrana forma płatności i dostawy),
  • dane dotyczące płatności (np. numer zamówienia, identyfikatory transakcji) – bez przechowywania numerów kart płatniczych w systemie Sklepu,
  • dane związane z korzystaniem ze Sklepu (adres IP, typ przeglądarki, dane o aktywności na stronie) – w zakresie niezbędnym do celów statystycznych i bezpieczeństwa.

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  • Realizacja zamówień i zawarcie umowy sprzedaży – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obsługa płatności oraz dostawy – przetwarzanie danych w celu rozliczenia zamówienia i przekazania danych operatorom płatności oraz firmom kurierskim (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO).
  • Obsługa zapytań i korespondencji – udzielanie odpowiedzi na pytania kierowane do nas przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO).
  • Prowadzenie rozliczeń księgowych i podatkowych – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości).
  • Marketing bezpośredni własnych produktów (np. wysyłka newslettera, jeśli zostanie uruchomiony) – na podstawie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w przypadku marketingu kierowanego do obecnych Klientów).
  • Analiza ruchu w Sklepie i poprawa jego funkcjonowania – prowadzenie statystyk, badanie sposobu korzystania z serwisu (np. z użyciem narzędzi analitycznych), co stanowi uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Dochowanie należytej staranności w zakresie bezpieczeństwa – zapewnienie bezpieczeństwa systemu informatycznego, wykrywanie nadużyć (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • firmy kurierskie i operatorzy logistyczni – w celu realizacji dostawy zamówionych Produktów,
  • operatorzy płatności elektronicznych – w celu obsługi płatności online,
  • podmioty świadczące usługi IT, hostingowe i serwisowe dla Sklepu,
  • biura rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,
  • podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne – jeśli takie współprace są realizowane,
  • organy publiczne – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Nie planujemy przekazywać Twoich danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych, chyba że wynika to z korzystania z określonych narzędzi (np. dostawcy usług analitycznych lub marketingowych), które mogą mieć serwery poza EOG. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, zgodnie z RODO (np. na podstawie standardowych klauzul umownych).

6. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od celu ich przetwarzania:

  • dane związane z realizacją zamówień – przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez czas wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości (co do zasady do 5 lat od końca roku podatkowego),
  • dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania,
  • dane przetwarzane w celach statystycznych i analitycznych – przez okres niezbędny do realizacji tych celów lub do czasu wniesienia sprzeciwu.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych oraz uzyskania kopii danych,
  • prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przepisami RODO,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych – w zakresie wynikającym z art. 20 RODO,
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w szczególności wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec działań marketingu bezpośredniego,
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem,
  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (np. realizacji zamówienia, dokonania płatności, dostawy Produktów). Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić złożenie zamówienia lub korzystanie z niektórych funkcji Sklepu.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie (w tym profilowanie), które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeżeli w przyszłości takie działania zostaną wdrożone, poinformujemy o tym w sposób jasny i odrębny, zapewniając wszystkie wymagane prawem gwarancje.

10. Cookies i narzędzia analityczne

W Sklepie wykorzystywane są pliki cookies oraz podobne technologie. Szczegółowe informacje na temat stosowania cookies, ich rodzajów, celów używania oraz sposobów zarządzania nimi znajdziesz w odrębnej Polityce cookies.

11. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian w sposobie przetwarzania danych osobowych lub wprowadzania nowych funkcjonalności w Sklepie. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 9 grudnia 2025 r.

12. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

Maria Dzwonkowska
Cetiolla
ul. Plebiscytowa 20, 87-100 Toruń
e-mail: sklep@cetiolla.com